Question 1

¿Cómo funciona Trafero?

Accepted Answer

Trafero monitoriza automáticamente los precios de la energía y te cambia a la mejor tarifa disponible. Nos encargamos de todo el papeleo y garantizamos una transición fluida entre proveedores.

Question 2

¿Hay alguna tarifa por usar Trafero?

Accepted Answer

No. Trafero es totalmente gratuito.

Question 3

¿Cuánto puedo ahorrar?

Accepted Answer

El ahorro depende de tu tarifa y consumo actuales. Nuestros usuarios ahorran 350 € al año de media; el simulador muestra una estimación basada en tu propia factura.

Question 4

¿Es seguro cambiar de proveedor?

Accepted Answer

Sí. Cambiar de proveedor es completamente seguro. Tu suministro no se interrumpe y nos aseguramos de que todas las transiciones sean fluidas y cumplan con la normativa.

Question 5

¿Qué pasa si quiero cancelar?

Accepted Answer

Puedes dejar de usar Trafero en cualquier momento. No hay compromisos a largo plazo ni tarifas de cancelación.

Question 6

¿Qué significa el cambio automático?

Accepted Answer

Con tu autorización, Trafero se encarga del proceso de cambio por ti. Solo actuamos cuando lo autorizas expresamente, siempre mantienes el control y recibes los documentos del proveedor con la oferta final y tus derechos de cancelación.

Question 7

¿Qué datos personales necesitan?

Accepted Answer

Datos de contacto y de cuenta, consumo y tarifa de energía, facturas y direcciones necesarios para un cambio autorizado. Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.

Question 8

¿Cómo se calcula el ahorro estimado?

Accepted Answer

Comparamos los datos que facilitas, como el consumo y tu tarifa actual, con las ofertas del mercado. Los precios, tarifas y disponibilidad pueden cambiar, así que consulta siempre la oferta final del proveedor.

Question 9

¿Quién está detrás de Trafero?

Accepted Answer

Trafero es operada por TRAFERO, LDA (NIPC 517573180), Rua da Prata, 80, Lisboa. Puedes contactarnos en info@trafero.net.

Question 10

¿Cómo se financia Trafero?

Accepted Answer

Trafero es gratuito para ti y nunca nos pagas nada. Cuando un proveedor nos paga una comisión por tu cambio, te devolvemos el 80% en cashback. Como startup, financiamos el servicio gratuito con nuestra actividad para empresas, donde gestionamos la energía de clientes empresariales.

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