Question 1

Como funciona a Trafero?

Accepted Answer

A Trafero monitoriza automaticamente os preços da energia e muda-o para a melhor tarifa disponível. Tratamos de toda a papelada e garantimos uma transição suave entre fornecedores.

Question 2

Existe alguma taxa por usar a Trafero?

Accepted Answer

Não. A Trafero é totalmente gratuita.

Question 3

Quanto posso poupar?

Accepted Answer

A poupança depende da sua tarifa e consumo atuais. Os nossos utilizadores poupam, em média, 350 € por ano; o simulador mostra uma estimativa com base na sua própria fatura.

Question 4

É seguro mudar de fornecedor?

Accepted Answer

Sim. A sua eletricidade não é interrompida e garantimos que todas as transições decorrem sem problemas e em conformidade com a legislação.

Question 5

O que acontece se quiser cancelar?

Accepted Answer

Pode deixar de usar a Trafero a qualquer momento. Não existem compromissos de longo prazo nem taxas de cancelamento.

Question 6

O que significa mudança automática?

Accepted Answer

Com a sua autorização, a Trafero trata do processo de mudança por si. Só atuamos quando o autoriza expressamente, mantém sempre o controlo e recebe os documentos do fornecedor com a oferta final e os direitos de cancelamento.

Question 7

Que dados pessoais são necessários?

Accepted Answer

Dados de contacto e conta, consumo e tarifa de energia, faturas e moradas necessários para uma mudança autorizada. Nunca vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais.

Question 8

Como é calculada a poupança estimada?

Accepted Answer

Comparamos os dados que fornece, como o consumo e a tarifa atual, com as ofertas do mercado. Preços, tarifas e disponibilidade podem mudar, por isso consulte sempre a oferta final do fornecedor.

Question 9

Quem está por detrás da Trafero?

Accepted Answer

A Trafero é operada pela TRAFERO, LDA (NIPC 517573180), Rua da Prata, 80, Lisboa. Pode contactar-nos através de info@trafero.net.

Question 10

Como é financiada a Trafero?

Accepted Answer

A Trafero é gratuita para si e nunca nos paga nada. Quando um fornecedor nos paga uma comissão pela sua mudança, devolvemos-lhe 80% em cashback. Como startup, financiamos o serviço gratuito com a nossa atividade para empresas, onde gerimos energia para clientes empresariais.

Perguntas frequentes