Question 1

Comment fonctionne Trafero ?

Accepted Answer

Trafero surveille automatiquement les prix de l’énergie et vous bascule vers le meilleur tarif disponible. Nous gérons toute la paperasse et garantissons une transition fluide entre fournisseurs.

Question 2

L'utilisation de Trafero est-elle payante ?

Accepted Answer

Non. Trafero est entièrement gratuit.

Question 3

Combien puis-je économiser ?

Accepted Answer

L'économie dépend de votre tarif et de votre consommation actuels. Nos utilisateurs économisent en moyenne 350 € par an ; le simulateur affiche une estimation basée sur votre propre facture.

Question 4

Est‑il sûr de changer de fournisseur ?

Accepted Answer

Oui. Changer de fournisseur est totalement sûr. Votre alimentation n’est pas interrompue et nous veillons à ce que toutes les transitions soient fluides et conformes à la réglementation.

Question 5

Que se passe-t-il si je veux annuler ?

Accepted Answer

Vous pouvez cesser d'utiliser Trafero à tout moment. Il n'y a ni engagement à long terme ni frais d'annulation.

Question 6

Que signifie le changement automatique ?

Accepted Answer

Avec votre autorisation, Trafero gère le changement à votre place. Nous n'agissons que si vous l'autorisez expressément, vous gardez toujours le contrôle et vous recevez du fournisseur les documents de l'offre finale et vos droits d'annulation.

Question 7

De quelles données personnelles avez-vous besoin ?

Accepted Answer

Coordonnées et données de compte, consommation et tarif d'énergie, factures et adresses nécessaires à un changement autorisé. Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons jamais de données personnelles.

Question 8

Comment l'économie estimée est-elle calculée ?

Accepted Answer

Nous comparons les informations que vous fournissez, comme la consommation et votre tarif actuel, aux offres du marché. Les prix, tarifs et disponibilités peuvent changer ; consultez toujours l'offre finale du fournisseur.

Question 9

Qui est derrière Trafero ?

Accepted Answer

Trafero est exploitée par TRAFERO, LDA (NIPC 517573180), Rua da Prata, 80, Lisboa. Vous pouvez nous écrire à info@trafero.net.

Question 10

Comment Trafero est-elle financée ?

Accepted Answer

Trafero est gratuite pour vous et vous ne nous payez jamais rien. Quand un fournisseur nous verse une commission pour votre changement, nous vous en reversons 80 % en cashback. En tant que start-up, nous finançons le service gratuit grâce à notre activité auprès des entreprises, où nous gérons l'énergie de clients professionnels.

Foire aux questions

Comment fonctionne Trafero ?